Disponibilité immédiate★ TJM 600 € / jourLU/CH · 850–900 €/jFondateur Varentis

Consultant ITSM Senior & Expert Configuration ManagementCMDB · ITIL · Transformation SI · IT Service Management

Disponible immédiatement · TJM 600€ (FR) · 850–900€ (LU/CH)

Consultant ITSM Senior — 20 ans de pilotage de projets de transformation SI critiques en environnements industriels et bancaires exigeants — L'Oréal, Renault, Docaposte.

  • Pilotage end-to-end : Démarrage from scratch ou projet lancé — cadrage, gouvernance ITSM, CMDB, jalons, COPIL. Référence : réversibilité Docaposte 2009–2011, 1 500 clients.
  • Coordination multisites & offshore : CSC Espagne (migration CMDB Renault), offshore Maroc (réversibilité Docaposte), prestataires SEA TPI La Ciotat. Complexité organisationnelle maîtrisée.
  • Interface DSI / Métier / Technique : Animation des COPIL, CAB, revues qualité chez Renault et Docaposte. Je traduis les contraintes techniques en décisions business — et inversement.
  • Transformation opérationnelle mesurée : 20 000+ actifs CMDB gérés en production critique. Disponibilité 99,5%. Réduction de 40% de la charge de reporting via automatisation Python/Shell.
  • Gouvernance CMDB opérationnelle : Traçabilité complète, conformité réglementaire bancaire (AXA Banque, CEPAC). Une CMDB que vos équipes consultent comme réflexe — pas comme dernier recours.
Je pilote la transformation — pas seulement l'outil. Démarrage ou consolidation : cadrage, déploiement, adoption, résultats mesurables.

0+

Ans de pilotage SI critique

L'Oréal · Renault · Docaposte

0+

Actifs CMDB gouvernés

Production bancaire critique

0,5%

Disponibilité SI atteinte

SLA tenu en production

−0%

Charge opérationnelle réduite

Via automatisation Python/Shell

Prendre RDVTélécharger CV PDFLinkedInWhatsAppProfil Malt

Deux modes d'intervention — un seul niveau d'exigence

Projet en démarrage : je structure de zéro.

Gouvernance, processus, CMDB, équipes — tout part d'une feuille blanche. C'est ma spécialité depuis la réversibilité Docaposte (2009–2011) — pilotage ITSM pour 1 500 clients, coordination offshore Maroc, prestataires SEA TPI La Ciotat.

Projet lancé : je consolide rapidement.

Audit de l'existant, identification des blocages, remise sur rails avec indicateurs mesurables. Impact visible dès le premier mois.

Dans les deux cas : autonomie totale, reporting DSI structuré, coordination des parties prenantes internes et externes. Disponible immédiatement.

Catalogue d'offres

6 expertises au service de votre SI

De la gouvernance ITSM à l'automatisation — des solutions éprouvées chez les plus grands, avec des résultats mesurables.

CMDB & Gouvernance du SI

Votre référentiel de configuration comme levier de décision

Conception, déploiement et pilotage de référentiels CMDB sur des périmètres complexes (20 000+ CIs en production critique). Gouvernance SACM, réconciliation automatique, cartographie des dépendances applicatives. Résultat : une CMDB que vos équipes Change et Incident consultent comme réflexe — pas comme dernier recours.

IvantiServiceNowHP uCMDBSACMCI/CD

Pilotage ITSM & Maturité des Processus

Vos processus ITIL comme avantage opérationnel — pas comme contrainte

Pilotage end-to-end des processus ITIL : Incident, Change, Problem, CAB/Pre-CAB. Animation des COPIL, reporting qualité, conduite du changement. Opérationnel sur démarrage (structuration from scratch) ou sur projet lancé (consolidation et remise sur rails). Résultat : des équipes qui travaillent avec les processus, pas contre eux.

ITIL v3 ExpertChange MgmtEasyVistaJira SMITSM

Architecture Cloud & Infrastructure

Scalabilité maîtrisée, coûts optimisés

Architecture et déploiement AWS (EC2, S3, IAM, VPC). Migration cloud, monitoring Grafana/Prometheus, FinOps. Résultat : une infrastructure qui supporte votre croissance sans surprendre votre budget.

AWSDockerTerraformGrafanaPrometheus

Sécurité SI & Conformité

Security by Design — intégré au projet, pas ajouté après

Intégration de la sécurité à chaque couche du SI : PKI, WAF, SSL/mTLS, IAM. Audits, gestion des vulnérabilités, conformité ISO 27001 / NIS2. Résultat : une posture de sécurité qui protège sans bloquer l'opérationnel.

CEHCISSP ISC2WAFPKIDevSecOps

Automatisation & Gains Opérationnels

ROI mesurable, charge réduite — prouvé en production

Automatisation des workflows ITSM, scripting Python/Shell, intégrations LLM. Pipelines CI/CD Jenkins/Ansible. Résultat mesuré : −40% de charge opérationnelle sur les missions de reporting — déployé en production bancaire critique chez Docaposte.

n8nPythonLLMRAGAnsibleJenkins

Conduite du Changement & Transformation IT

L'adoption réelle — pas le déploiement forcé

Accompagnement des équipes dans l'adoption des pratiques ITSM, Cloud et DevSecOps. Animation des formations terrain, montée en compétences, suivi post-déploiement. Résultat : des équipes qui s'approprient le changement et le maintiennent sans supervision continue.

Change MgmtFormationITILAgileLeadership
Discuter de votre projet →
Ma méthode

Comment j'interviens

Une méthode éprouvée en 20 ans de missions complexes — jalons clairs, livrables concrets, résultats mesurables.

Semaine 1

Audit

J'audite l'existant, cartographie les parties prenantes, identifie les vrais blocages. Livrable : diagnostic écrit en J+7.

Mois 1

Structuration

Plan projet, gouvernance, indicateurs de suivi. Les équipes savent qui fait quoi, avec quels outils, selon quels processus. Pas de théorie — des décisions.

Mois 3

Résultats mesurables

Premiers livrables validés. Dashboard qualité opérationnel. Reporting COPIL en place. Les équipes travaillent en autonomie sur les processus déployés.

Engagement

Disponible immédiatement

Missions 6 à 24 mois. Senior autonome — opérationnel J+15 sans montée en charge longue. Disponible immédiatement. TJM 600€.

Références Grands Comptes

L'expérience des grands comptes

20+ ans au cœur des systèmes d'information critiques des leaders mondiaux.

L'Oréal

Gestion CMDB & ITSM — SI mondial 50 000+ postes

Référence vérifiée

Renault

Change Management & gouvernance ITIL industrielle

Référence vérifiée

Docaposte

Infrastructure Cloud & sécurité numérique souveraine

Référence vérifiée

Impact mesuré, résultats concrets

Des chiffres issus de missions réelles en environnements de production.

0+

Ans d'expérience

0+

Actifs CMDB gérés

0+

Clients intégrés

0%

Gain productivité

“Je pilote la transformation — pas seulement l'outil. Démarrage ou consolidation : cadrage, déploiement, adoption, résultats mesurables. TJM 600 € / jour.”

Alann OCTAVE-EMILE

Fondateur, Varentis

Domaines de compétences

Une expertise transversale couvrant l'ensemble du cycle de vie IT, de la gouvernance à l'exploitation opérationnelle.

Gouvernance ITIL & Configuration Management
CMDB 20 000+ actifs
ITIL v2/v3
Configuration Management
Change Management
Incident Management
Problem Management
CAB / Pre-CAB
SACM
Outils ITSM & Supervision
Ivanti
EasyVista
HP Service Manager
HP uCMDB
Jira SM
Zabbix
Grafana
Dynatrace
HP OpenView
Microsoft 365 (O365)
Microsoft Teams
Power BI
SharePoint
Sécurité & Infrastructure SI
CEH (en cours)
CISSP ISC2 (en cours)
PKI
WAF
SSL/mTLS
AWS
Docker
DevSecOps
Automatisation & Intégration
Python
Shell
API REST
Jenkins
Ansible
Linux
n8n
Prometheus
Loki

Parcours professionnel

20 ans de pilotage de projets SI critiques en environnements industriels et bancaires.

BLUE CLOUDSPHERE (BCS)
Actuel
Fondateur & Consultant Senior ITSM / Configuration Manager

Conseil et accompagnement de PME et Grandes Entreprises

2025 – Présent

Structure de conseil indépendante spécialisée en gouvernance IT, CMDB Management et déploiement ITSM. Accompagnement des entreprises dans leur transformation numérique avec une approche Security by Design.

  • Configuration Management — Missions de Configuration Manager et CMDB Management pour PME et grandes entreprises. Structuration et fiabilisation de référentiels CMDB, définition des standards CI et gouvernance ITIL.
  • Cloud & Sécurité — Architecture Cloud AWS (EC2, S3, IAM), intégration IA (n8n, agents LLM), sécurité applicative (CEH/CISSP en cours). Déploiement Docker, monitoring Grafana/Prometheus/Loki.
  • Automatisation — Développement scripts Python & Shell pour automatisation des flux ITSM. Intégration API REST, réduction de 40% de la charge opérationnelle sur les missions de reporting.
DOCAPOSTE BPO
Chef de Projet ITSM Senior — Pilotage Transformation SI & Gouvernance CMDB

Filiale numérique du Groupe La Poste — SI Bancaires critiques (AXA Banque, CEPAC). Deux modes d'intervention sur 16 ans : structuration from scratch (réversibilité 2009–2011) et gouvernance continue en production critique.

Jan 2009 – Janv 2025 · Plus de 16 ans
  • Réversibilité SI (2009–2011) — Pilotage du déploiement ITSM pour 1 500 clients — cadrage, planification, coordination d'équipes offshore Maroc (prestataires SEA TPI La Ciotat), jalons, livrables, reporting. Mise en place de la gouvernance CMDB et des processus ITIL from scratch.
  • Gouvernance CMDB long terme — 20 000+ actifs IT gérés en production bancaire critique. Disponibilité 99,5%. Traçabilité complète. Conformité réglementaire sur l'ensemble du périmètre.
  • Interface DSI permanente — Préparation et animation des COPIL, CAB, revues de qualité. Interface entre DSI, directions métier (MOA) et équipes techniques (MOE) sur périmètres AXA Banque et CEPAC.
  • Transformation opérationnelle — Pilotage du projet d'automatisation du reporting ITSM via Python/Shell — réduction de 40% de la charge. De l'analyse besoin au déploiement en production.
  • Coordination partenaires — Pilotage des équipes offshore (Maroc) et prestataires externes sur des périmètres bancaires critiques.
RENAULT
Chef de Projet Supervision & CMDB — Migration Infrastructure Critique
Avr 2006 – Jan 2009
  • Migration monitoring CMDB — Pilotage de la migration des agents de supervision en coordination avec CSC Espagne. Opération critique — zéro incident, zéro downtime sur périmètre industriel automobile.
  • Animation COPIL & reporting — Coordination opérationnelle de l'équipe supervision avec mise en place de procédures d'escalade et de reporting structuré.
  • MCO Data Center 24/7 — Supervision via HP OpenView UNIX — continuité de service sur SI industriel critique.
L'OREAL
Ingénieur de Production — Pilotage MCO SI Industriel
Jan 2001 – Avr 2006
  • Pilotage MCO systèmes critiques — Paramétrage, disponibilité, performance — environnement où l'indisponibilité impacte directement la chaîne de production.
  • Fondations opérationnelles — Acquisition de la rigueur de pilotage et des standards d'excellence qui guident chaque projet depuis 20 ans.

Gestion des Risques en Production Critique

3 incidents réels maîtrisés — Docaposte / AXA Banque / CEPAC

CRITIQUE

Rupture de continuité bancaire — AXA Banque

Contexte

Production ITSM Docaposte — Environnement AXA Banque Périmètre : 1 500 clients, SI bancaire critique, SLA 99,5%

Risque détecté

Dégradation silencieuse des agents de supervision HP OpenView sur 3 serveurs de production bancaire. Aucune alerte déclenchée — défaillance du mécanisme de heartbeat. Risque de rupture totale de disponibilité SI client sans préavis ni détection.

Action pilotée

  • Déclenchement immédiat du protocole d'escalade P1
  • Coordination d'urgence avec l'équipe technique offshore Maroc (SEA TPI)
  • Audit de l'intégralité du parc d'agents en moins de 4h
  • Mise en place d'un double mécanisme de monitoring (supervision croisée)
  • Reporting COPIL DSI AXA Banque dans l'heure suivant la détection

Résultat

Zéro interruption de service client. Correctif déployé sous 6h. Procédure d'escalade documentée et intégrée au runbook de production. SLA 99,5% maintenu sur l'exercice complet.

MAJEUR

Dérive CMDB en production — CEPAC

Contexte

Gouvernance CMDB long terme — SI Bancaire CEPAC Périmètre : 20 000+ actifs IT gérés

Risque détecté

Lors d'une revue CMDB trimestrielle, identification d'un écart de 8% entre les actifs déclarés en CMDB et le parc réel inventorié. Dérive progressive non détectée sur 4 mois suite à une mise à jour de l'outil Ivanti sans revalidation des règles de réconciliation automatique. Risque : non-conformité réglementaire bancaire, décisions de Change erronées.

Action pilotée

  • Gel des procédures de Change impactant les actifs en écart
  • Lancement d'un audit CMDB ciblé sur les 8% en dérive (1 600 CIs)
  • Correction des règles de réconciliation Ivanti en coordination avec l'équipe technique
  • Mise en place d'un dashboard Power BI de surveillance des écarts CMDB (seuil d'alerte 2%)
  • Reporting hebdomadaire DSI pendant la période de stabilisation (6 semaines)

Résultat

CMDB fiabilisée à 99,2% de cohérence en 6 semaines. Dashboard de surveillance opérationnel et intégré au processus SACM. Zéro non-conformité réglementaire constatée lors de l'audit externe suivant.

SIGNIFICATIF

Risque de rupture lors de la réversibilité SI — Docaposte

Contexte

Projet réversibilité SI 2009–2011 — Coordination offshore Maroc Périmètre : migration ITSM 1 500 clients, prestataires SEA TPI La Ciotat

Risque détecté

À J-15 de la bascule finale, identification d'un désalignement critique entre les procédures de reprise documentées par l'équipe offshore Maroc et les exigences réelles du SI client. 23% des procédures de reprise comportaient des étapes manquantes ou des dépendances non documentées. Risque de bascule partielle avec perte de données client.

Action pilotée

  • Décision de report du jalon de 3 semaines — arbitrage DSI documenté
  • Sprint de revalidation des 23% de procédures en défaut (équipes FR + Maroc)
  • Mise en place d'une war room virtuelle quotidienne (coordinateurs FR, équipe offshore, MOA client)
  • Création d'une matrice de dépendances exhaustive validée par le client avant bascule
  • Dry run complet sur environnement de qualification 72h avant la bascule réelle

Résultat

Bascule réalisée sans perte de données. Zéro incident P1 post-bascule. La décision de report (jugée risquée par la direction) a évité une rupture estimée à 3 semaines de retour en arrière. Gouvernance de projet renforcée et documentée comme référence interne Docaposte.

Certifications & Formation

CEH

Certified Ethical Hacker

En cours 2025

CISSP ISC2

Certified Information Systems Security Professional

En cours 2025

ITIL v2 & v3 Expert

IT Infrastructure Library

Certifié

Master Informatique

Mention Bien — Université Aix-Marseille II | IUP Miage

Diplômé

Langues

FrançaisNatif
AnglaisProfessionnel
Prise de rendez-vous

Discutons de votre projet

Réservez un créneau de 30 minutes pour échanger sur vos besoins, vos contraintes et la meilleure façon d'y répondre.

30 min
Visio ou téléphone
Disponibilité immédiate

Problème d'affichage ? Ouvrir directement sur Calendly

Contact

Démarrons ensemble

Disponible immédiatement. Choisissez le canal de contact qui vous convient.

Localisation & Modalités

Martigues (13) — Bouches-du-Rhône
Région PACA (1–2j/sem on-site) + télétravail complet
Luxembourg / Suisse — TJM 850–900 € / jour

TJM France

600 € / jour

LU/CH · 850–900 €

Statut

Disponible

Téléphone

+33 6 86 65 75 98

Email

support@varentis.fr

WhatsApp

Message direct

LinkedIn

Voir le profil

Malt

Profil freelance

Envoyez-moi un message

0 / 1 000

Vos données ne sont utilisées qu'à des fins de réponse à votre demande. Aucun spam, jamais.